商品について
商品写真はあくまでも見本であり、お送りする商品と同一のものではありません。商品説明の規格に応じてお送りいたします。一点物は画像のとおりですが、光の加減、ブラウザー及びモニタの設定により、色が忠実に再現されない場合がございます。
商品は生体のため、入荷時と同じ状態ではありません。成長したり、欠損が出たり、弱ったり、死んでしまったりすることがあります。そのため、予定数をお届けできなことがございます。予めご了承ください。
大きさは一般的に業界で考えられているサイズ表示です。可能な限りセンチメートル（cm）で表示しておりますが、目安程度にお考えください。一般的に、生体は日々成長するため、計測時の寸法とは異なる場合がございます。また、水槽に入れた状態での計測となるため、多少の誤差は生じますので、あらかじめご了承ください。
明記されていなければ生体はすべて天然物となります。養殖個体はブリードである旨、記載しております。
ご利用条件
生体が弱るので水から取り出しての計測はしておりませんので、大きさは目安とお考えください。
出荷する商品はトリートメント済です。元気の良い個体を選びますが、生き物のため、検査時と受取時の状態が異なることがございますので、予めご了承ください。
魚にかかるストレスが少なくなるよう、余裕をもってパッキングしていますのでご理解ください。
★注意事項★ 必ずお目通しください。
以下に該当する方とのお取引は一切いたしません。
●クレーマー
●注意事項等を読まずに自分勝手な価値観や常識を押し付ける方
●無理な納期を指定する方
●揚げ足取りや言葉狩りをする方
●お客様は神様だと思っている方
●不当な要求（強引な値引き交渉、おまけの要求）をする方
●過去の評価のやりとりで問題が生じる可能性が高いと当方が判断した方
以上のいずれかに該当する場合、誠に勝手ながら、予告なくキャンセルさせていただきます。場合によってはブラックリストに登録させていただきます。
生体のお取引は市販品とは異なり、リスクの高い、難しい取引になります。いくら細心の注意を払っても、輸送中に生体が弱ってしまったり、死着が生じてしまう場合があります。
死着等のトラブルに関しましては、誠意をもって可能な限りの対応をさせていただきます。開封せずに写真を撮り、すぐにご連絡ください。
死着の時点で感情的なクレームを入れる方がいらっしゃいますが、そのような方は購入をご遠慮ください。出着である旨をご連絡いただければ適切な対応を致します。
落札から3日経過しても連絡が取れない場合、勝手ながらキャンセル扱いとさせていただきます。
商品が生体のため、お取り置きは基本的にお断りしております。落札日より7日以内に発送可能な方のみご購入ください。
また、死着リスクを低減するため、午前着でお受け取り下さい。午前着の場合は死着補償させていただきますが、午後以降の受取の場合は自己責任となりますのでご了承いただける場合のみご入札ください。
以上の注意事項及びお取引ルールをご理解いただけない方、守れない方はご購入をご遠慮ください。
不明な点がございましたら、遠慮なく事前にご相談ください。生体ですから不安な点も多数あるかと存じます。
ご連絡は可能な限り早くさせていただきますが、週末や連休等は多少遅れが生じる場合もございますので予めご了承ください。
商品説明は必要最低限ではございますが、お買い上げいただいた皆様にご満足いただけるよう、努力してまいりますので、何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
